Công ty Lữ hành Quốc tế Amber Tour thành lập năm 2014, có trụ sở chính tại thành phố Saint Petersburg, LB Nga và các văn phòng tại thành phố Moscow (LB Nga), thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh (Việt Nam).
THÀNH TỰU
Tuy mới thành lập từ năm 2014, nhưng với sự chuẩn bị kỹ càng và chuyên nghiệp, Amber Tour đã đạt được một số thành tựu đáng khích lệ sau đây:
- Đón tiếp trung bình khoảng 100 đoàn khách lớn nhỏ một năm tới thăm Nga và Bắc Âu
- Đồng tổ chức thành công giải tennis Đêm Trắng Saint Petersburg 2014, 2015, 2016 và giải tennis Mùa Thu Vàng Saint Petersburg 2017
- Tổ chức thành công hội thảo “Xúc tiến thương mại, du lịch” giữa phòng Xúc tiến thương mại, đầu tư và du lịch trực thuộc UBND thành phố Hà Nội với các doanh nhân gốc Việt tại Saint Petersburg 2015
- Tổ chức thành công buổi gặp gỡ và làm việc giữa Đại sứ Việt Nam tại Liên Hợp Quốc ở Geneva và đoàn doanh nhân Việt Nam tại Thụy Sĩ với các doanh nghiệp Việt tại Saint Petersburg
- Phối hợp hỗ trợ tổ chức các buổi gặp mặt làm việc, xúc tiến thương mại và giao lưu hữu nghị giữa các Đại biểu của các thành phố từ Việt Nam như Thanh Hóa, Nam Định, Nghệ An, Bình Dương, Hà Nội, Hồ Chí Minh cùng các thành phố kết nghĩa tại Nga như Moscow, Saint Petersburg, Oryol, Kazan, Ulyanovsk.
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Amber Tour định hướng phát triển thành nhà cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu tại Nga và châu Âu dành cho du khách tới từ Việt Nam, Trung Quốc và châu Á. Các chuyên gia của công ty cẩn trọng nghiên cứu thị trường và dự đoán xu hướng phát triển tiếp theo của nhu cầu du lịch. Các hoạt động được lên kế hoạch dựa trên những cơ sở dữ liệu thu thập được nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng tăng trưởng bền vững. Những kế hoạch dài hạn và trung hạn trong khoảng 3, 5, 10 năm thường xuyên được cập nhật và bổ sung dựa trên phân tích xu thế của thị trường du lịch thế giới và biến động địa chính trị quốc tế. Công ty hướng tới ký kết những điều khoản hợp đồng ưu đãi nhất với các đối tác tại những thành phố lớn của Nga và Châu Âu. Chúng tôi là công ty dịch vụ du lịch đa chiều và hoạt động không chỉ trong mảng du lịch, nghỉ dưỡng mà còn cả tổ chức sự kiện, xúc tiến đầu tư; không chỉ tại Liên Bang Nga mà còn trên nhiều nước Châu Âu; không chỉ đối với quý khách Việt Nam trong và ngoài nước, mà còn hướng đến thị trường Trung Quốc và Châu Á. Amber Tour luôn cố gắng để củng cố vị trí tiên phong của một trong những công ty du lịch hàng đầu tại Liên Bang Nga và nỗ lực hết sức để mở rộng thị phần của mình, song song với tối ưu hóa chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Hơn nữa, chúng tôi rất chú trọng tiếp cận và đầu tư những công nghệ du lịch mới nhất để mang tới cho khách hàng dịch vụ đẳng cấp quốc tế. Công ty trở thành hình mẫu cho nhiều doanh nghiệp cùng ngành để hướng tới và phát triển. Về phần mình, điều đó càng tạo nên sự tự tin và kích thích đam mê phát triển, sáng tạo hơn nữa của Amber Tour.
GIÁ TRỊ VÀ QUY TẮC
Giá trị: Giá trị chung của chúng tôi là tuyệt đối minh bạch và sự tôn trọng cao nhất đối với phong tục, tập quán của quốc gia diễn ra quá trình tổ chức du lịch của mình. Giá trị cốt lõi của Amber Tour là đem lại những trải nghiệm đẳng cấp, thú vị về cảm xúc, trí tuệ, sức khỏe và tâm hồn cho mỗi quý khách hàng và sự hợp tác chuyên nghiệp, minh bạch đối với mỗi quý đối tác. Chính vì vậy, công ty luôn coi mỗi hướng dẫn viên là linh hồn của một chuyến đi; mỗi lái xe là một cam kết tuyệt đối của sự an toàn và chuẩn mực; mỗi điều phối viên luôn là một sự hỗ trợ sát sao, tận tụy và mỗi nhân viên, cộng tác viên đều là một phần không thể thiếu làm nên thành công chung. Đặc biệt, trí tuệ, tác phong, nhiệt huyết trước quý khách hàng của các hướng dẫn viên, dù là người Nga hay người Việt, đều là hiện thân của công ty nói riêng và đất nước, con người Nga vĩ đại nói chung.Quy tắc: Quy tắc chung:
- Cộng tác viên của công ty không chỉ là một phần quan trọng, không thể tách rời của quá trình làm việc, mà còn là một thành viên trong đại gia đình Amber Tour.
- Mối quan hệ với các đối tác được tạo dựng trên cơ sở lợi ích lâu dài, đôi bên cùng có lợi. Chính vì điều này mà tất cả các đối tác đều trở thành những người bạn đáng tin cậy của công ty.
- Mỗi sự cạnh tranh khốc liệt trên thương trường chính là động lực tự nhiên và cần thiết cho sự phát triển vượt bậc mới của chúng tôi.
- Công ty luôn tôn trọng ý kiến của đối tác cũng như đối thủ, công bằng tiếp nhận những chỉ trích, góp ý và luôn cởi mở đón nhận những sự hợp tác mới.
- Chúng tôi coi việc tham gia vào công tác thiện nguyện và hoạt động xã hội của cả hai đất nước là trách nhiệm của mình.
- Công ty luôn hướng tới việc mỗi quý khách đều cảm thấy hài lòng và đẳng cấp với thương hiệu Amber Tour.
- Chúng tôi bằng mọi cách có thể cố gắng thúc đẩy sự phát triển của thị trường du lịch, bởi bản thân hiểu rằng, sự đi lên của mình chỉ có được khi song hành cùng sự thịnh vượng chung của cả ngành công nghiệp không khói.
Để bản thân và công ty tồn tại và phát triển bền vững được trong môi trường đầy cạnh tranh khốc liệt ngày nay, mỗi hướng dẫn viên cần luôn tuân thủ tuyệt đối những quy tắc tối quan trọng sau đây:Trí tuệ, kiến thức: Nắm thật chắc nguồn kiến thức cơ bản mà công ty trang bị. Hết sức chủ động tự học, tìm tòi them thật nhiều thông tin bổ ích cho công việc từ nhiều nguồn bên ngoài.Kinh nghiệm, kỹ năng: Vốn sống, kỹ năng mềm, kinh nghiệm làm việc, khả năng phản ứng nhanh, xử lý tình huông phát sinh… là những điều làm nên đẳng cấp của mỗi hành trình. Những điều đó chỉ một phần có thể đào tạo, còn một phần lớn phải vô cùng nỗ lực chủ động tích lũy trong quá trình làm việc, trong hoạt động xã hội, trong cuộc sống mới có được.Chân tình, nhiệt huyết: Phải coi mỗi vị khách như một người thân, mỗi đoàn khách như cả gia đình mình từ xa tới. Khi trong thâm tâm mình thực sự đạt được suy nghĩ đó, thì một hành động, mỗi công việc sẽ đều toát lên tình cảm và sự chân thành.
