Nguyên tắc đăng ký tour
Khi muốn đăng ký tour và đã trả trước 1 triệu, yêu cầu đặt cọc 50% giá tour. Nếu hủy tour, số tiền cọc sẽ bị mất. Phần còn lại của tour phải được thanh toán trước 15 ngày khởi hành. (Thời gian thanh toán trước lễ, tết là 20 ngày).
Hạn chế vụ hộ chiếu
Vui lòng kiểm tra hạn của hộ chiếu để đảm bảo còn ít nhất 6 tháng tính đến ngày khởi hành tour. Hộ chiếu phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Hình ảnh không bị hư hỏng, mờ nhòe.
- Thông tin đầy đủ và hợp lệ.
- Trong trường hợp hình ảnh bị mờ nhòe, sẽ không được xuất hay nhập cảnh.
- Nếu vào ngày khởi hành, quý khách không được xuất hoặc nhập cảnh trong nước và ngoài nước do lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền các khoản chi phí liên quan.
Yêu cầu visa cho khách quốc tịch nước ngoài
Khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa (thị thực) nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành. Trường hợp chưa có, vui lòng thông báo để được tư vấn.
Thông tin cá nhân cần cung cấp
Khi đăng ký tour, vui lòng cung cấp thông tin cá nhân trên hộ chiếu như: Họ và tên chính xác, ngày cấp, ngày hết hạn hộ chiếu, số điện thoại liên lạc, địa chỉ liên lạc…
Chi phí phát sinh và thay đổi chương trình tour
Trường hợp chuyến bay bị hủy do thiên tai, thời tiết, đình công hoặc không đủ số lượng khách vào ngày khởi hành, công ty sẽ có các biện pháp sau:
- Mở tour vào đợt kế tiếp.
- Hoàn tiền lại cho khách và không thu thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào khác.
- Thay đổi trật tự các điểm tham quan trong chương trình, nhưng vẫn cam kết đầy đủ chương trình.
Tour không khởi hành đúng ngày
Trường hợp không đủ số lượng khách hoặc bất kỳ lý do nào khách quan khác, tour sẽ không khởi hành đúng ngày. Công ty sẽ thông báo ngày mở tour vào đợt kế tiếp hoặc hoàn tiền lại cho khách, không phát sinh chi phí khác.
Phụ thu visa nhập cảnh 1 lần
Nếu khách là Việt Kiều hoặc quốc tịch nước ngoài và visa Việt Nam ghi trong hộ chiếu là visa nhập cảnh 1 lần, sẽ phụ thu thêm phí làm visa tái nhập Việt Nam:
- 1.480.000vnđ/khách (nộp hộ chiếu gốc + 1 hình 4×6 nền trắng).
- 650.000vnđ/khách (làm tại cửa khẩu, nộp hộ chiếu gốc hoặc bản sao kèm 1 hình 4×6 nền trắng).
Trách nhiệm của Viettourist và khách hàng
Viettourist sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách bị từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh với bất kỳ lý do nào từ cơ quan QLXNC Việt Nam hoặc cơ quan QLXNC nước sở tại.
Thủ tục visa
Quy định của Cục Di Dân Trung Quốc và Lãnh sự quán tại Việt Nam áp dụng cho việc xin visa. Các giấy tờ bổ sung có thể được yêu cầu nếu cần thiết. Quý khách có thể được yêu cầu đến Lãnh sự quán trình diện trước khi cấp visa.
Yêu cầu về visa nhập cảnh Trung Quốc
Visa nhập cảnh Trung Quốc được cấp theo đoàn, không dán visa và đóng dấu nhập cảnh Trung Quốc vào hộ chiếu (vui lòng ký cam kết Visa đoàn). Đối với khách quốc tịch nước ngoài, cần đến Lãnh sự quán trình diện và Lãnh sự quán sẽ giữ hộ chiếu gốc trong vòng 4 ngày làm việc (không tính thứ 7, CN và các ngày lễ, tết). Trẻ em dưới 18 tuổi đi cùng cha mẹ cần nộp bản sao khai sinh (bao gồm cả khách quốc tịch nước ngoài).
Lưu ý khi đăng ký tour
Khi đăng ký tour du lịch, quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trường hợp không thể đến trực tiếp để đăng ký tour, vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký tour cho mình.
Quy định sử dụng thẻ xanh và sổ du lịch
Không sử dụng thẻ xanh. Nếu là sổ du lịch (cần làm visa nước cần nhập cảnh), quý khách cần thông báo với nhân viên nhận tour nếu sử dụng các hồ sơ khác không phải hộ chiếu.
Yêu cầu đăng ký tour cho khách mang 2 quốc tịch hoặc travel document
Quý khách mang 2 quốc tịch hoặc travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
Ràng buộc khi không có hộ chiếu hiệu lực
Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam có hiệu lực, không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
Yêu cầu đăng ký tour và trẻ em dưới 24 tuổi
Quý khách đăng ký tour vui lòng theo đoàn và về đúng ngày kết thúc tour, không tách đoàn. Trẻ em dưới 24 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ.
Lưu ý về thời gian và chương trình tour
Tour sẽ khởi hành vào mùa Đông. Trong trường hợp thời tiết bất khả kháng, công ty VTR sẽ thay đổi điểm tham quan phù hợp cho quý khách.
Hồ sơ cần nộp trước ngày khởi hành
Quý khách cần nộp đầy đủ hồ sơ trước ngày khởi hành 15 ngày đối với tour Trung Quốc, gồm:
- Hộ chiếu gốc + 2 hình 4×6 nền trắng (hình chụp mới nhất).
- Viettourist sẽ bảo lãnh và hoàn tất thủ tục visa du lịch cho quý khách.
- Trong quá trình làm visa, nếu Lãnh sự quán yêu cầu hồ sơ bổ sung, Viettourist sẽ thông báo quý khách sau.
