A Hình Thức Đặt Tour: + Qúy khách đến đặt tour trực tiếp tại văn phòng công ty ở địa chỉ : 12B Phố Hàng Mành – Hoàn Kiếm – Hà Nội + Nếu Quý khách bận việc, Nhân viên của công ty sẽ đến tận nơi giao vé cho quý khách ( Nội thành Hà Nội) + Nếu Quý khách ở các tỉnh khác nếu có người thân ở Hà Nội thì có thể nhờ qua công ty đặt vé Hoặc vui lòng chuyển khoản đặt cọc trước 50% để Công ty chúng tôi làm thủ tục đặt dịch vụ cho quý khách ( Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ tên và số điên thoại). Lưu ý: Sau khi chuyển khoản xong vui lòng báo lại cho công ty biết. và chúng tôi sẽ có xác nhận dịch vụ gửi cho quá khách qua email, SMS, ZaLo…có đóng dấu đỏ của công ty (làm căn cứ xác thực pháp lý trước pháp luật). 50% còn lại quý khách sẽ thanh toán vào ngày khởi hành. Tài khoản chuyển khoản đặt cọc tour du lịch * Vietcombank : 0021001212436 – Hoàng Thị Thảo- VCB chi nhánh Hà Nội * Agribank : 1502205111588 – Lưu Đình Tùng- Agribank Bát Đàn *BIDV: 12410002802198 – Lưu Đình Tùng- BIDV Thăng long GHI CHÚ: Nếu quý khách nội thành HÀ NỘI để tiết kiệm thời gian cho các bạn cũng như thể hiện sự nhiệt tình của công ty. Và nếu các bạn có nhu cầu đặt tour, hoặc cần tư vấn ,xem chương trình… chúng tôi sẽ có đội ngũ nhân viên đến tận nhà quý vị để găp trực tiếp và trao đổi thông tin để làm quý vị hài lòng nhất. (hoàn toàn miễn phí)
B – HOÀN TRẢ VÀ HOÃN HỦY CHƯƠNG TRÌNH
1 – Trường hợp bị hủy bỏ do Sinh Cafe
Nếu Công ty không thực hiện được chuyến du lịch, Công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
2 – Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:
Trước ngày khởi hành, nếu có thành viên trong đoàn của khách hàng vì bất cứ lý do gì không thể tham dự được chuyến đi, khách hàng phải báo ngay cho Công ty biết và chịu chi phí hủy bỏ như sau:
2.1 – Với khách lẻ:
– Trường hợp hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký đến 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ mất phí 50% tổng giá vé du lịch
– Trường hơp quý khách hủy chuyến du lịch trong ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 80% trên tổng giá vé du lịch.
2.2 – Với khách đoàn (áp dụng với nhóm từ 7 khách trở lên):
– Trường hợp hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký đến 10 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 30% trên giá vé du lịch.
– Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 5 – 10 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 50% trên giá vé du lịch.
– Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 3 – 5 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 75% trên giá vé du lịch.
– Quý khách hủy chuyến du lịch trong vòng từ 0 – 3 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 100% trên giá vé du lịch.
3 – Trường hợp bất khả kháng
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
Khách hàng hủy Vé du lịch theo đúng những qui định trên, trong trường hợp khách thanh toán trực tuyến, nếu hủy Vé du lịch khách hàng sẽ chịu toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán tiền Vé du lịch.
