Mô tả sơ lược:
Tour Operator (Nhân viên điều hành du lịch) là thực hiện các công việc liên quan đến sản phẩm tour du lịch trong và ngoài nước của Công ty bao gồm xây dựng & thiết kế chương trình, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, và điều hành các chương trình tour khi có lịch khởi hành. Đảm bảo các công việc được hoàn thành đúng hạn và đạt yêu cầu, đóng góp vào việc hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh của phòng ban và Công ty.
Nhiệm vụ cụ thể:
- Xây dựng và thiết kế chương trình tour, sản phẩm du lịch theo định hướng kinh doanh của công ty bao gồm: land tour du lịch nước ngoài, du thuyền, các chương trình tour trong/ngoài nước, chương trình sự kiện, các gói sản phẩm du lịch chuyên biệt,…
- Phát triển, quản lý và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp, hệ thống cung cấp dịch vụ, đối tác, bao gồm: Hàng không & khách sạn, xe, visa, bảo hiểm du lịch, land tour trong/ngoài nước, HDV…
- Tư vấn các sản phẩm tour du lịch, các sản phẩm du lịch cho khách hàng, bao gồm: công ty du lịch (sub-agent), doanh nghiệp, khách lẻ khi có yêu cầu.
- Phối hợp với bộ phận nội bộ công ty, đối tác, nhà cung cấp để triển khai thực hiện dịch vụ cho khách hàng khi có các chương trình tour, dịch vụ du lịch được xác nhận tổ chức.
- Phối hợp với bộ phận kế toán để thanh toán cho nhà cung cấp và thu hồi công nợ từ khách hàng đúng hạn.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu đúng hạn, tham gia họp và đóng góp ý kiến khi có yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác do BGĐ/Trưởng phòng phân công.
Yêu Cầu:
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh,…
- Có kinh nghiệm làm điều hành tour từ 2 năm trở lên, ưu tiên UCV làm công việc tương tự mô tả CV (từ 24 tuổi trở lên).
- Trình độ Tiếng Anh TOEIC 450 (hoặc tương đương) trở lên.
- Có kỹ năng viết, giao tiếp & đàm phán, giải quyết vấn đề tốt.
- Ưu tiên UCV thành thạo Microsoft Office, Email,…
- Có thái độ làm việc tích cực.
