Hàng trăm người bao gồm cả khách hàng lẫn cộng tác viên (CTV) của 1 phòng vé máy bay có tên Phòng vé Anh Anh (địa chỉ tại số 66, ngõ Núi Trúc, Ba Đình, Hà Nội) như đang “ngồi trên đống lửa” vì bị phòng vé này “ôm” tiền đi mất tăm, hiện không liên lạc được.
Cộng tác viên lâm vào cảnh nợ nần
Chị M.T, một cộng tác viên của Phòng vé Anh Anh cho biết, cách đây vài tháng, đại diện phòng vé Anh Anh là Hoa có tuyển cộng tác viên bán vé đi du lịch nên đã tham gia. Thời gian đầu làm chung rất tốt. Nhưng càng về sau, tình trạng trở nên tồi tệ khi có khách bị trễ chuyến bay, có khách bị sai phòng, có khách lại không có người đón.
Chị M.T đã có ý định ngừng hợp tác sau đợt khách 10 đoàn vào tháng 7. Nhưng đến sát ngày bay của khách vẫn không có vé máy bay và mã phòng khách sạn, khi gọi điện cho đại diện phòng vé, được báo là các chuyến bay đã hủy hết.
“Sau đó, tôi không còn liên lạc được với Hoa nữa vì Hoa khóa hết Facebook, Zalo, điện thoại không gọi được. Lúc đó, tôi đã biết mình đã bị rơi vào bẫy. Bây giờ, tôi còn nợ tiền vé du lịch của gần 100 khách, trị giá hơn 200 triệu đồng. Trước đó, tiền nhận của khách tôi đã chuyển hết cho Hoa, giờ không biết lấy gì để trả cho khách. Nếu trả, theo hợp đồng phải đền gấp đôi, gấp ba”, chị M.T buồn rầu chia sẻ.
Không chỉ chị M.T, một cộng tác viên khác cũng cho hay, do thấy thời gian phối hợp với phòng vé thuận lợi, chị đã tuyển thêm các CTV khác dưới tuyến. Sau khi chủ phòng vé bỏ trốn, người này bị áp lực rất lớn.
“Mấy ngày gần đây, tôi gặp áp lực rất lớn khi các CTV tuyến dưới và khác hàng chửi bới doạ đánh. Bản thân cũng là người bị hại nhưng phải đứng ra chịu lời tiếng”, người này chia sẻ.
Được biết, hàng chục người khác cũng lâm vào tình cảnh tương tự. Thậm chí, có người còn nợ tới hơn 2 tỷ đồng do “ôm” nhiều vé du lịch của khách và tuyển thêm CTV nhánh dưới.
Khách hàng đi “tày bay giấy” nguy cơ bị mất tiền
Chị Q.C, một khách hàng phản ánh, do thấy trên mạng quảng cáo combo du lịch Hà Nội – Nha Trang 4 ngày 3 đêm của phòng vé Anh Anh rẻ nên đã đặt mua. Trong combo du lịch bao gồm vé máy bay Vietnam Airlines khứ hồi, khách sạn 4 sao, ăn sáng buffet và được sử dụng các tiện ích như bể bơi, khu vui chơi.
Theo quảng cáo của phòng vé, với hàng loạt các tiện ích hấp dẫn như trên nhưng giá combo du lịch lại chỉ có giá 2.650.000 đồng/người. Ham rẻ và tin vào lời quảng cáo, chị Q.C đã bỏ hơn 10.000.000 đồng đặt vé cho cả gia đình. Tuy vậy, đến sát ngày đi, vé máy bay và phòng nghỉ vẫn không có, đến khi liên lạc với CTV mới biết chuyến bay đã bị huỷ.
“Bạn CTV nói bị lừa và tất cả các vé đều không đi được. Các CTV tuyến trên cũng đã huỷ hết. Đến khi nào tuyến trên trả tiền, chúng tôi mới được hoàn tiền mà bên trên bạn ấy là phòng vé Anh Anh, giờ còn không liên lạc được”, chị Q.C cho hay.
Một khách hàng khác cũng bị hủy chuyến bay khi đặt vé qua 1 CTV của phòng vé Anh Anh cho biết: “Bạn CTV bán hàng cho chúng tôi bây giờ đang nợ khoảng 2 tỷ, vì bị hủy nhiều combo. Bạn ấy có xoay xở tiền để trả cho các khách khác. Còn đối với chúng tôi, bạn ấy cũng đang hết khả năng chi trả nên số tiền đấy không biết có khả năng đòi lại không”.
Nguy cơ mất tiền từ việc ham combo du lịch giá rẻ, nhưng điều làm nhiều khách hàng buồn hơn nữa, đó là việc bị hủy chuyến du lịch với gia đình.
“Chúng tôi đã rất mong chờ chuyến du lịch này và đã sắp xếp, chuẩn bị rất lâu, nhưng đến cuối cùng lại bị đi “tàu bay giấy”, chị Q.C tâm sự.
Để tìm hiểu rõ hơn về vụ việc, nhóm phóng viên VTV Digital đã tìm đến trụ sở của phòng vé Anh Anh có địa chỉ tại số 66X, Ngõ Núi Trúc, phường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội. Nhưng hiện phòng vé này đã khóa cửa, dừng hoạt động.
Hàng xóm sống gần trụ sở của phòng vé này cho biết, khoảng 1 tuần này phòng vé này đã đóng cửa, chủ phòng vé không rõ chuyển đi đâu. Số điện thoại hotline in trên bảng hiệu cũng không liên lạc được.
Hiện nhiều khách hàng và CTV của phòng vé Anh Anh đã làm đơn tố cáo gửi tới các cơ quan chức năng để nhanh chóng tìm ra chủ phòng vé.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
