Bước 1: Mua hàng trực tuyến
Trước hết, truy cập vào trang web Campingviet.vn hoặc tải ứng dụng Campingviet từ Google Play/Apple Store để lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua. Sau khi xem chi tiết sản phẩm, bạn có thể chọn thông tin về sản phẩm như “Thuộc tính” (nếu có), số lượng mua và nhấn vào nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG” hoặc “MUA NGAY”.
Bước 2: Xem giỏ hàng và lựa chọn ưu đãi
Sau khi thêm vào giỏ hàng, hãy kiểm tra danh sách các sản phẩm bạn đã chọn và làm theo hướng dẫn để xem “Phí Dịch vụ” (bao gồm phí vận chuyển và phí COD – nếu có). Nếu bạn có Mã giảm giá hoặc Phiếu quà tặng, hãy nhập chúng trong trang Giỏ hàng để nhận ưu đãi từ Campingviet.
Lưu ý: Nếu giỏ hàng của bạn có sản phẩm được đánh dấu “***”, cần loại bỏ những sản phẩm đó khỏi giỏ hàng (bằng cách nhấn vào dấu “X”, sau đó nhấn vào nút “Refresh” màu xanh bên cạnh để làm mới trang giỏ hàng) để có thể nhấn nút “ĐẶT HÀNG” và tiếp tục quá trình mua hàng.
Bước 3: Nhập thông tin và hoàn tất đơn hàng
Sau khi nhấn nút “ĐẶT HÀNG”, hệ thống sẽ chuyển bạn tới trang nhập thông tin nhận hàng. Tại trang này, hãy chọn Phương Thức Thanh Toán, Phương thức Vận chuyển và Xác nhận Hoàn Tất Đơn hàng.
- Phương thức Thanh toán hiện tại của Campingviet có: Thanh toán trực tuyến qua Cổng thanh toán VNPAY, Thanh toán Chuyển khoản hoặc COD – Nhận hàng thanh toán tiền. Chi tiết xem tại đây.
Sau khi xác nhận đơn hàng, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết đơn hàng qua email hoặc SMS. Đồng thời, bạn có thể theo dõi tiến trình mua sản phẩm trên trang web bằng ID đặt hàng đã nhận.
Chúc bạn mua sắm thành công!
LƯU Ý KHI MUA HÀNG:
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm tại Campingviet. Vui lòng xem kỹ chính sách bảo hành đổi trả sau đây:
- Campingviet sẽ chấp nhận đổi trả hàng trong trường hợp hàng sai mẫu, size, màu do shop gửi. Chúng tôi chỉ giải quyết khiếu nại khi bạn có video clip khi mở/nhận hàng.
- Bảo hành đối với sản phẩm chính hãng sẽ được tiến hành tại trung tâm bảo hành của hãng. Hoặc Campingviet sẽ hỗ trợ bảo hành nếu bạn gửi hàng (khách hàng chịu phí vận chuyển) tới địa chỉ Campingviet.
- Đối với các sản phẩm nhập khẩu, bạn cần gửi sản phẩm về lại cho Campingviet để được kiểm tra (khách hàng chịu phí vận chuyển khi gửi sản phẩm bảo hành).
- Trường hợp từ chối hỗ trợ:
- Không nhận đổi trả khi sản phẩm bị hư hại do tác động ngoại lực từ bạn như móp, bể, trầy xước, nổ điện, rớt nước, rách tem bảo hành, không đầy đủ phụ kiện và hộp.
- Vì số lượng hàng hoá lớn, chúng tôi không nhận đổi trả trong trường hợp khách không thích, không ưng màu, chất liệu, kích thước, không hợp phong thủy… Vui lòng đọc kỹ mô tả, xem hình ảnh hoặc video (nếu có) cụ thể; nếu cần, hãy trò chuyện với shop để được tư vấn.
Một số chính sách hỗ trợ bán hàng khác:
Campingviet miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 300k áp dụng cho Nội thành Hà Nội/Hải Phòng. Giao hàng ngoài giờ hành chính hoặc theo yêu cầu sẽ không áp dụng. Đối với các tỉnh/thành phố khác, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của các đơn vị vận chuyển.
Áp dụng cho khách mua hàng tại Hà Nội và Hải Phòng:
Cam kết đơn hàng sẽ được giao trong ngày từ 8 giờ sáng đến 24 giờ làm việc trong nội thành.
Nội thành Hà Nội: Bao gồm các quận: Tây Hồ, Cầu Giấy, Ba Đình, Bắc Từ Liêm. Các quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Thanh Xuân, Hà Đông, Nam Từ Liêm, Long Biên, Hoàng Mai sẽ nằm trong khu vực mức phí ưu đãi được thể hiện trên website khi đặt hàng.
Nội thành Hải Phòng: Bao gồm các quận: Lê Chân, Hồng Bàng, Ngô Quyền, huyện An Dương. Các khu vực khác thuộc Hải Phòng sẽ tính phí theo hệ thống được hiển thị trên website khi đặt hàng.
Đặt hàng trên website hệ thống sẽ cộng thêm phí tự động. Khi phí hiện ra, nếu bạn thấy hợp lý, hãy nhấn nút “XÁC NHẬN” để hoàn tất đơn hàng.
Cụ thể vài phần trong quy trình cộng thêm phí sẽ thể hiện như sau:
- Các đơn hàng trong nội thành thanh toán khi nhận hàng có phí thấp nhất là 25.000 đồng (phí này có thể nhiều hơn tùy thuộc khu vực và thời điểm nhận hàng).
- Đơn hàng trên 300.000 đồng được miễn phí giao hàng cho các quận Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy, Tây Hồ, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Nam Từ Liêm, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân, Hà Đông, Long Biên, Hoàng Mai.
Tại Hải Phòng: Nội thành Hải Phòng (Lê Chân, Ngô Quyền, Hồng Bàng, Huyện An Dương) miễn phí giao hàng cho đơn từ 300k.
Đơn đặt sáng trước 13h sẽ được giao vào chiều cùng ngày trước 17h. Đơn đặt chiều, tối hoặc đêm sẽ được giao vào sáng hôm sau trước 12h. Các đơn hàng cần giao gấp, giao hẹn giờ, giao sau 17h, giao vào ngày Chủ nhật, ngày nghỉ, ngày lễ… phí sẽ được thỏa thuận khi Campingviet xác nhận đơn hàng. Một số địa chỉ quá xa sẽ tính phí vận chuyển riêng, tùy thuộc khu vực cụ thể.
Bạn tại các tòa nhà cao tầng, văn phòng, cơ quan công sở vui lòng xuống dưới hoặc ra ngoài nhận hàng vì nhân viên chúng tôi mang theo hàng hóa nặng, cồng kềnh và có giá trị nên không thể gửi xe. Mong bạn thấu hiểu.
